Aanvullende Voorwaarden
Versie RNP-2601
De Aanvullende Voorwaarden Rechtsbijstand Natura Particulier vormen één geheel met de Algemene Voorwaarden van het Privé Pakket Online. De Algemene Voorwaarden zijn op het hele pakket van toepassing. In dit document vindt u de voorwaarden die speciaal voor uw Rechtsbijstandverzekering gelden. U ziet op uw polisblad welke verzekeringen u heeft afgesloten. Als er Bijzondere Voorwaarden voor u van toepassing zijn vindt u deze op uw polisblad.
In dit artikel leest u wat de Rechtsbijstandverzekering Particulier Natura inhoudt. U ziet waarvoor u verzekerd bent, wie er verzekerd zijn en waar u verzekerd bent. Ook leest u wat niet gedekt is.
U kunt een beroep doen op deze verzekering als u betrokken bent of bent geweest bij een gebeurtenis die aanleiding is voor een juridisch conflict. Of als u binnenkort betrokken denkt te worden bij zo’n gebeurtenis.
U bent verzekerd als de gebeurtenis en het daaruit voortvloeiende conflict te maken hebben met iets wat u heeft gedaan of nagelaten als particulier. Of met iets dat u als particulier is overkomen. Bijvoorbeeld een conflict over spullen die u als consument heeft gekocht. Of een conflict in verband met uw werk in loondienst. U bent dus niet verzekerd voor conflicten die verband houden met bijvoorbeeld uw werk als zzp’er of uw functie van statutair directeur/bestuurder van een bedrijf of organisatie.
Voor deze verzekering werken wij samen met het geheel onafhankelijke Brandmeester Advocaten en Juristen B.V. (kort: BrandMR). Wij mogen zelf geen rechtsbijstand verlenen op grond van een rechtsbijstandverzekering als wij daarnaast ook andere soorten verzekeringen verkopen. Dat is bepaald in Europese regelgeving. Een verzekeraar moet zich uitsluitend op rechtsbijstandverlening richten of rechtsbijstandverlening overlaten aan een onafhankelijke organisatie. Daarmee voorkomen we belangenconflicten tussen u en ons.
Wij garanderen dat BrandMR:
Op uw polisblad staat wie juridische hulp kunnen vragen aan BrandMR. Dus voor wie deze verzekering geldt. Dit kan niet alleen voor uzelf zijn maar ook voor uw gezinsleden. Als u heeft gekozen voor de gezinsdekking, dan geldt deze verzekering voor:
Naast de hiervoor genoemde personen kunnen nog meer personen juridische hulp aan BrandMR vragen. Maar alleen in speciale situaties.
Wie | Wanneer? | Wat? | ||
|---|---|---|---|---|
Uw huishoudelijke personeel | Wanneer? | Als zij letsel of schade, veroorzaakt door een derde, hebben opgelopen tijdens werkzaamheden die zij voor u uitvoerden. | Wat? | Het verhalen van personenschade en zaakschade. |
Een passagier of bestuurder van een voertuig of pleziervaartuig van een verzekerde. Maar alleen als de bestuurder toestemming had van de verzekerde voor het gebruik van het voer- of vaartuig. | Wanneer? | Als zij een verkeersongeluk hebben gehad. | Wat? | Het verhalen van personenschade en zaakschade na een verkeersongeluk. |
Uw reisgenoten | Wanneer? | Als zij samen met u een reis hebben geboekt en vanuit Nederland met u meereizen op een vakantiereis. | Wat? | Het verhalen van personenschade en zaakschade (met uitzondering van vervoermiddelen). |
Uw nabestaanden | Wanneer? | Als u overlijdt door een ongeluk waar iemand anders voor aansprakelijk is. | Wat? | Het verhalen van schade die zij lijden doordat u niet meer kunt voorzien in hun levensonderhoud (geheel of gedeeltelijk). |
BrandMR biedt zowel schriftelijk als telefonisch juridisch advies. U kunt slechts één keer advies krijgen over dezelfde zaak.
BrandMR kan u kosteloos schriftelijk juridisch advies geven als het gaat om een zaak waar u een persoonlijk belang bij heeft. Dit doen zij ook als er nog geen sprake is van een juridisch conflict. Wel moet uw vraag gaan over een juridisch probleem dat binnen de dekking(en) van uw verzekering valt. Wilt u schriftelijk advies, dan moet u BrandMR alle informatie over uw zaak geven. De zaak moet spelen in Nederland en het Nederlands recht moet erop van toepassing zijn.
BrandMR heeft ook een telefonische adviesservice. U kunt hiervan gebruikmaken als u behoefte heeft aan direct advies over hoe u een zaak kunt aanpakken. Ook als er nog geen sprake is van een conflict. Uw zaak hoeft niet te vallen onder de dekking(en) die u heeft gekozen. Wel moet het Nederlands recht erop van toepassing zijn. En u krijgt geen advies voor zaken die genoemd worden in artikel 1.8: ‘Wanneer wordt geen rechtsbijstand of juridisch advies verleend?’. Voor advies kunt u BrandMR op werkdagen bellen tussen 8.30 en 17:30 uur op +31 88 01 88 500. Geef dan aan dat u gebruik wilt maken van de telefonische adviesservice.
Als uw zaak onder de dekking valt, kan BrandMR u op verschillende manieren rechtsbijstand verlenen (zie 1.6).
BrandMR heeft rechtshulpverleners in dienst (juristen en advocaten) met elk een eigen expertise. Zij spreken in overleg met u de andere partij aan, voeren onderhandelingen en spannen als het nodig is een rechtszaak aan. Zij houden u op de hoogte van de voortgang.
BrandMR behandelt uw zaak alleen als er een redelijke kans is dat het gewenste resultaat wordt behaald. Is die kans er niet (meer), dan helpt BrandMR u niet (meer) en laat BrandMR u weten waarom deze beslissing is genomen.
Ook kan BrandMR ervoor kiezen om u een bedrag te betalen in plaats van de zaak te behandelen. We noemen dit afkoop. BrandMR betaalt dan maximaal het bedrag dat u van de tegenpartij zou hebben gekregen. Na afkoop kunt u voor deze zaak geen aanspraak meer maken op de verzekering.
Soms vindt BrandMR het nodig om een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren. Ook dan heeft u er met het Natura product voor gekozen om geholpen te worden door een BrandMR advocaat of jurist. Als een rechtshulpverlener van BrandMR u rechtshulp verleent, komen de kosten van rechtshulpverlening voor 100% voor vergoeding in aanmerking. Wilt u toch dat een externe rechtshulpverlener voor u procedeert, dan geldt dat BrandMR niet alle kosten vergoedt (zie artikel 1.11).
Per zaak schakelt BrandMR altijd maar één keer een externe rechtshulpverlener in. Wilt u meer externe rechtshulpverleners, of overstappen op een andere externe rechtshulpverlener? Dan vallen de kosten hiervan niet onder de dekking van uw verzekering.
Is een Nederlandse rechter bevoegd om uw zaak te behandelen? Dan kunt u alleen een externe rechtshulpverlener kiezen die in Nederland staat ingeschreven of die in Nederland een kantoor heeft. Is een buitenlandse rechter bevoegd om uw zaak te behandelen? Dan kunt u alleen een externe rechtshulpverlener kiezen die bij het gerecht in dat land staat ingeschreven of die bevoegd is om daar processen te voeren.
Als u kiest voor een externe rechtshulpverlener kunt u er later niet meer voor kiezen om uw zaak (verder) te laten behandelen door een medewerker van BrandMR. En u mag een externe rechtshulpverlener niet zelf inschakelen; alleen BrandMR mag dit doen. Als u toch buiten BrandMR om iemand inschakelt, moet u de kosten zelf betalen.
BrandMR is niet aansprakelijk en verantwoordelijk voor de manier waarop een externe rechtshulpverlener zijn diensten verricht en u moet BrandMR op de hoogte houden van de inhoud en voortgang van de zaak. Wil deze rechtshulpverlener werkzaamheden verrichten of rechtsmiddelen toepassen die niet met BrandMR zijn afgesproken? Dan moet u of de rechtshulpverlener daarvoor toestemming vragen aan BrandMR. Zonder deze toestemming worden de kosten niet vergoed.
Soms denkt BrandMR dat uw zaak goed op te lossen is door mediation. Dat houdt in dat u met de tegenpartij om de tafel gaat zitten om tot een oplossing te komen. Dat doet u onder begeleiding van een bemiddelaar: een mediator. U krijgt dan maximaal vijf sessies van ieder maximaal twee uur vergoed. BrandMR betaalt alleen uw aandeel in de kosten.
Soms schakelt BrandMR een erkende deskundige in, bijvoorbeeld op het gebied van agrarische, bouwkundige, medische of (auto)technische zaken. BrandMR kiest dan deze deskundige, vraagt hem eenmalig een rapport te schrijven en betaalt de kosten. Accountantsrapporten en taxaties bij fiscaalrechtelijke conflicten vallen niet onder deze regeling.
Bent u het niet eens met het rapport van de deskundige? Dan kunt u een tweede deskundige een tweede rapport laten opmaken. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening. Als BrandMR dit tweede rapport in uw zaak gebruikt, ontvangt u uw kosten hiervoor terug zolang die redelijk en noodzakelijk zijn.
U kunt een beroep doen op deze verzekering als uw zaak voldoet aan alle volgende voorwaarden:
In de Algemene Voorwaarden Privé Pakket Online staan situaties waarin de verzekering geen dekking biedt. Daarnaast kunt u geen beroep doen op de verzekering als u iets heeft gedaan, of juist heeft nagelaten, waarvan u wist of had kunnen weten dat dit zou kunnen leiden tot een conflict. Maar alleen als u toen al wist of had kunnen weten dat u bij dit conflict niet in uw recht staat. En u bent vanzelfsprekend niet verzekerd voor gebeurtenissen die niet onder de dekking vallen.
U kunt geen beroep doen op deze verzekering of juridisch advies vragen voor een gebeurtenis die betrekking heeft op, of samenhangt met:
U kunt geen beroep (meer) doen op deze verzekering of juridisch advies vragen als u zich ongewenst gedraagt. U behandelt de tegenpartij, ons en/of anderen die wij hebben ingeschakeld dan niet op een manier die wij acceptabel vinden. U gedraagt zich bijvoorbeeld bedreigend, beledigend of laatdunkend. Of u doet iets wat in de samenleving als heel ongepast wordt beschouwd.
U bent niet verzekerd voor conflicten waarvoor u een beroep kunt doen op een andere voorziening, een andere verzekering of een wettelijke of andere regeling. BrandMR verleent u dan geen rechtsbijstand, geeft geen juridisch advies en vergoedt geen kosten. Kunt u een beroep doen op de Wet op de rechtsbijstand, dan vergoedt BrandMR de kosten die onder de dekking van de verzekering vallen wel, behalve als het gaat om rechtshulp op grond van de Wvggz (Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg).
U bent niet verzekerd voor juridische conflicten die verband houden met of voortvloeien uit:
Werkt u in loondienst en heeft u een conflict in de werksfeer? Dan hangt het van het soort conflict af of u hiervoor verzekerd bent.
In alle gevallen maakt het niet uit of de werkzaamheden of activiteiten uw hoofd- of nevenbezigheid zijn.
Wilt u een schadevergoeding eisen voor letsel dat u (of een medeverzekerde) heeft opgelopen door een verkeersongeval en heeft u gekozen voor de dekking Verkeer? Dan maakt het niet uit of dit ongeval in de privé- of werksfeer plaatsvond. U kunt altijd een beroep doen op deze dekking.
U bent niet verzekerd voor conflicten die verband houden met of voortvloeien uit:
Heeft u gekozen voor de dekking Belasting en vermogen? Dan bent u wel verzekerd voor conflicten die te maken hebben met het fiscaal recht of uw vermogensbeheer. Hiervoor gelden de voorwaarden van deze dekking (zie 2.7).
U bent niet verzekerd voor conflicten die verband houden met of voortvloeien uit:
Ook bent u niet verzekerd voor conflicten waarvoor:
Er kan een wachttermijn gelden. De gebeurtenis die de aanleiding is voor het conflict moet dan plaatsvinden na de wachttermijn. Anders heeft u hiervoor geen dekking. Er geldt een wachttermijn voor de volgende dekkingen:
U heeft alleen recht op rechtsbijstand als het conflict minimaal gaat om € 250,-. Wij noemen dit de franchise. Dit bedrag geldt per gebeurtenis. Dit geldt alleen voor de basisdekking. U heeft wel altijd recht op eenmalig kosteloos advies. Zie artikel 1.5.
U bent verzekerd voor alle onderstaande kosten. Er geldt in sommige gevallen wel een maximum verzekerd bedrag voor externe kosten en/of een eigen bijdrage. Zodra het ernaar uitziet dat het maximumbedrag wordt overschreden, hoort u dit van BrandMR.
BrandMR betaalt de kosten namens De Goudse rechtstreeks aan de personen of instanties die de kosten hebben gemaakt. BrandMR vergoedt de kosten alleen als ze noodzakelijk en redelijk zijn.
Voor kosten die verbonden zijn aan de inschakeling van externe rechtshulpverleners geldt een eigen bijdrage van € 50,- per uur (incl. btw). Ook geldt een maximaal verzekerd bedrag van € 10.000, - (incl. btw) per gebeurtenis.
Voor externe kosten, behalve kosten verbonden aan inschakeling van externe rechtshulpverleners, geldt dat u een 100% vergoeding per gebeurtenis ontvangt (incl. btw).
Voor conflicten buiten Nederland, maar wel binnen Europa geldt een maximaal verzekerd bedrag van € 10.000,- (incl. btw) per gebeurtenis.
Voor een conflict over een reis en/of het verhalen van personen- en zaakschade buiten Europa, geldt een maximaal verzekerd bedrag van € 5.000, - (incl. btw) per gebeurtenis.
Wanneer verschillende gebeurtenissen uit elkaar voortvloeien, met elkaar te maken hebben of met elkaar samenhangen, geldt het maximumbedrag van de dekkingssom voor alle gebeurtenissen samen.
Soort kosten | Maximaal verzekerd bedrag | |
|---|---|---|
Externe rechtshulpverleningskosten In Nederland | Maximaal verzekerd bedrag | € 10.000, - incl. btw per gebeurtenis. Er geldt een eigen bijdrage van € 50,- per uur. |
Overige externe kosten in Nederland | Maximaal verzekerd bedrag | 100% vergoeding |
Kosten buiten Nederland, maar binnen Europa | Maximaal verzekerd bedrag | € 10.000,- inclusief btw per gebeurtenis |
Kosten buiten Europa | Maximaal verzekerd bedrag | € 5.000,- inclusief btw per gebeurtenis |
Soms maakt BrandMR kosten die u kunt terugkrijgen op grond van een wettelijke bepaling of een contract dat u heeft afgesloten. Het gaat hier om kosten die u:
BrandMR schiet deze kosten dan voor. Lukt het daarna om ze te verhalen, te verrekenen of door anderen te laten vergoeden? Dan is het bedrag dat u terugkrijgt voor BrandMR. BrandMR vraagt de andere partij dan om dit bedrag rechtstreeks aan BrandMR te betalen. Ontvangt u het zelf, dan moet u het naar BrandMR overmaken.
U krijgt een deel van de kosten vergoed als:
U kunt een beroep doen op deze verzekering voor conflicten in Nederland. Rechtsbijstand wordt verleend binnen het verzekeringsgebied. Een zaak valt binnen het verzekeringsgebied als:
Daarnaast verleent BrandMR u buiten Nederland rechtsbijstand in de volgende gevallen:
BrandMR verleent u rechtsbijstand als u een conflict heeft dat verband houdt met een mondelinge of schriftelijke consumentenovereenkomst. Hieronder vallen onder andere:
Ook krijgt u rechtsbijstand als u een conflict heeft met een onderwijsinstelling of een conflict over studiefinanciering.
Heeft u een conflict dat verband houdt met uw lidmaatschap van een vrijetijds-, gezelligheids- of sportvereniging? Dan verleent BrandMR u rechtsbijstand. Dat geldt alleen voor zaken in Nederland. BrandMR hanteert hierbij het Nederlandse recht.
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als:
Ook verleent BrandMR u geen rechtsbijstand als het conflict met de vereniging verband houdt met:
U kunt geen beroep doen op deze dekking als de gebeurtenis, het conflict of uw juridische belangen verband houden met:
Deze aanvullende dekking geldt alleen als dit vermeld is op uw polisblad.
U bent verzekerd als u rechtsbijstand nodig heeft voor de volgende zaken.
BrandMR verleent u rechtsbijstand bij conflicten die verband houden met:
Het gaat hier bijvoorbeeld om conflicten over ontslag, salaris of andere arbeidsvoorwaarden.
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand:
Dit geldt ook als er sprake is van een groep van bedrijven/organisaties die verbonden zijn of anderszins bij elkaar horen en u bij het/de ene bedrijf/organisatie in loondienst bent en bij een ander bedrijf of andere organisatie in deze groep bestuurder bent of was.
BrandMR verleent u rechtsbijstand bij conflicten die verband houden met:
Hierbij geldt wel een wachttermijn van zes maanden. Zie artikel 1.9.
BrandMR verleent u rechtsbijstand bij conflicten die verband houden met:
De rechtsbijstandverzekering biedt geen dekking voor juridische conflicten over of door het invaren van pensioenaanspraken en-rechten als gevolg van de uitvoering van de Wet toekomst pensioenen (Wtp).
Invaren is het inbrengen van bestaande pensioenaanspraken en -rechten via een collectieve waardeoverdracht in een nieuwe pensioenregeling.
Deze aanvullende dekking geldt alleen als dit vermeld is op uw polisblad.
U bent verzekerd als u rechtsbijstand nodig heeft die te maken heeft met uw huurwoning of eigen woning. Deze woning moet in Nederland staan. Onder uw woning verstaan we:
U kunt in de volgende gevallen een beroep doen op deze dekking.
BrandMR verleent u rechtsbijstand bij conflicten die verband houden met:
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als uw eigen woning bij de aankoop was gekraakt of verhuurd en u die nu wilt ontruimen.
BrandMR verleent u rechtsbijstand bij conflicten die verband houden met:
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als:
Heeft iemand op een onwettige of onbehoorlijke manier schade toegebracht aan uw eigen woning? Dan helpt BrandMR u om een schadevergoeding te eisen.
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als de schade is veroorzaakt door krakers of huurders die uw eigen woning al voor de aankoop hadden gekraakt of gehuurd.
BrandMR verleent u rechtsbijstand bij conflicten die verband houden met de bouw of verbouw van uw woning. Hieronder vallen onder andere conflicten met aannemers en architecten.
BrandMR verleent u rechtsbijstand bij conflicten over het burenrecht die zijn ontstaan nadat u de woning heeft gekocht of ging huren.
BrandMR verleent u rechtsbijstand als u met de Nederlandse overheid een conflict heeft over:
Deze aanvullende dekking geldt alleen als dit vermeld is op uw polisblad. Hierbij geldt wel een wachttermijn van 3 maanden. Behalve als u schade wilt verhalen op een derde die daarvoor wettelijk aansprakelijk is (zie 1.9).
U bent verzekerd voor rechtsbijstand in de onderstaande situaties.
BrandMR verleent u rechtsbijstand als:
Daarnaast verleent BrandMR u ook rechtsbijstand als:
BrandMR helpt u in deze gevallen alleen om een schadevergoeding te eisen. Als een ander een schadevergoeding van u eist, verleent BrandMR u geen rechtsbijstand.
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als uw conflict uitsluitend gaat om een sociale verzekering. U krijgt wel rechtsbijstand als de sociale verzekering een rol speelt bij het bepalen van de hoogte van uw schade.
BrandMR verleent u rechtsbijstand als een overheidsinstantie het volgende in beslag neemt of invordert:
BrandMR helpt u om deze zaken van de overheidsinstantie terug te krijgen. U krijgt deze hulp in alle landen van Europa, behalve in de landen die niet op uw Internationale verzekeringsbewijs staan of die daarop zijn doorgestreept. BrandMR behandelt uw zaak volgens het recht van het betreffende land.
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als iets in beslag is genomen of ingevorderd omdat:
Heeft een andere persoon uw motorrijtuig en/of aanhangwagen in bezit gekregen zonder dat hij daar recht op heeft? Dan helpt BrandMR u om het motorrijtuig of de aanhangwagen terug te eisen. BrandMR helpt u ook als een ander uw motorrijtuig en/of aanhangwagen opeist omdat dit voertuig naar zijn zeggen van hem is. Maar BrandMR helpt u dan alleen als u het voertuig te goeder trouw heeft verkregen. Dit betekent dat u er op goede gronden van overtuigd was dat degene van wie u het voertuig kocht de rechtmatige eigenaar was en bevoegd was om het te verkopen.
BrandMR verleent u rechtsbijstand als u een conflict heeft dat verband houdt met de koop of verkoop van een motorrijtuig en/of aanhangwagen. Als het gaat om koop of verkoop krijgt u rechtsbijstand in Nederland en het Nederlands recht moet van toepassing zijn.
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als u:
Heeft u een conflict met een verzekeringsmaatschappij over schade die u heeft opgelopen door letsel of overlijden? En heeft u deze schade opgelopen in het verkeer? Dan verleent BrandMR u rechtsbijstand. Maar alleen als u voor deze schade een aparte verzekering heeft afgesloten. Bijvoorbeeld een ongevallenverzekering of een schadeverzekering voor inzittenden. Daarnaast moet het gaan om schade die u heeft opgelopen door:
Heeft u een conflict over een motorrijtuig, (lucht)vaartuig of aanhangwagen? En houdt dat conflict verband met een mondelinge of schriftelijke overeenkomst die u heeft gesloten? En gaat het niet over de koop of verkoop van een motorrijtuig? Dan verleent BrandMR u hiervoor rechtsbijstand in alle landen van de Europese Unie. U krijgt deze rechtsbijstand onder andere bij conflicten over:
BrandMR hanteert hierbij het recht van het betreffende land.
BrandMR biedt in principe alleen rechtsbijstand in natura. U ontvangt dus geen uitkeringen. Maar in de volgende gevallen kan BrandMR u wel een geldbedrag geven of voorschieten.
Het kan zijn dat u in het buitenland bij een juridisch conflict betrokken raakt waarvoor u een beroep kunt doen op deze verzekering. Soms moet u dan aan de overheid van dat land een borgsom betalen. BrandMR schiet deze borgsom voor u voor tot een maximum van € 50.000,- per gebeurtenis. Het gaat hier nadrukkelijk om een voorschot: zodra de betreffende overheid het bedrag teruggeeft, is het bestemd voor BrandMR. U bent verplicht om BrandMR daarvoor te machtigen. Ook moet u alle medewerking verlenen die nodig is om het bedrag terug te krijgen. Geeft de genoemde overheid de borgsom niet of slechts gedeeltelijk terug omdat u strafrechtelijk bent veroordeeld? Dan bent u verplicht om het (resterende) bedrag zelf aan BrandMR terug te betalen. Dit moet u zo snel mogelijk doen.
Wordt u in een strafzaak verdacht of (mede) beschuldigd van een strafbaar feit dat u met opzet heeft gepleegd? Dan verleent BrandMR u geen rechtsbijstand. U kunt dan wel zelf een advocaat inschakelen om uw belangen te behartigen.
Wordt u daarna op alle punten vrijgesproken of ontslagen van rechtsvervolging? Dan vergoedt BrandMR de kosten die u voor uw rechtsbijstand heeft betaald (voor zover deze noodzakelijk en redelijk waren). Hierbij geldt wel als voorwaarde dat de tegenpartij niet meer in beroep kan gaan tegen de uitspraak van de rechter. U moet het bericht van deze uitspraak binnen één maand na het bekend worden hiervan naar BrandMR sturen.
U kunt geen beroep doen op deze dekking voor de volgende conflicten.
U bent niet verzekerd als uw conflict en de juridische belangen daarbij verband houden met een (lucht)vaartuig waarvan de huidige nieuwwaarde hoger is dan € 100.000,-.
U bent niet verzekerd voor conflicten die verband houden met schade die is ontstaan bij een snelheidswedstrijd of -rit waaraan u zelf deelnam of waaraan iemand anders deelnam met uw motorrijtuig of (lucht)vaartuig. Maar BrandMR verleent u wel rechtsbijstand als u kunt aantonen dat iemand uw motorrijtuig of (lucht)vaartuig voor deze wedstrijd of rit heeft gebruikt zonder dat u dat wist, redelijkerwijs had kunnen voorzien of wilde.
U bent niet verzekerd voor conflicten die verband houden met schade die is ontstaan bij het gebruik van uw motorrijtuig, (lucht)vaartuig en/of aanhangwagen voor zakelijke doelen. Daaronder verstaan we:
BrandMR verleent u in deze gevallen wel rechtsbijstand als u kunt aantonen dat uw motorrijtuig, (lucht)vaartuig of aanhangwagen voor zo’n doel is gebruikt zonder dat u dat wist, redelijkerwijs had kunnen voorzien of wilde.
U bent niet verzekerd voor conflicten die verband houden met schade die is ontstaan terwijl uw motorrijtuig of (lucht)vaartuig bestuurd werd door een persoon die:
BrandMR verleent u in deze gevallen wel rechtsbijstand als u kunt aantonen dat:
U bent niet verzekerd voor conflicten die verband houden met een gebeurtenis die (mede) veroorzaakt is doordat de verzekerde verkeersdeelnemer onder invloed was van alcohol, drugs en/of andere middelen die van invloed zijn op de rijvaardigheid, zoals bijvoorbeeld lachgas. Hiervan is sprake als uit het proces-verbaal blijkt dat de betrokkene op het moment van de gebeurtenis:
Kunt u bewijzen dat van beide situaties geen sprake was? Of dat er geen verband is tussen de gebeurtenis en het gebruik van alcohol of drugs door de bestuurder? Dan verleent BrandMR u wel rechtsbijstand.
BrandMR verleent u ook rechtsbijstand als u en uw medeverzekerden:
U bent niet verzekerd voor conflicten die verband houden met schade die is ontstaan doordat u opzettelijk onrechtmatig heeft gehandeld tegen een persoon of zaak. Onrechtmatig handelen houdt in dat u iets heeft gedaan of nagelaten dat in strijd is met de wet of de maatschappelijke regels. BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als u:
In beide gevallen maakt het niet uit of de schade is aangericht door iets te doen of juist iets te laten. Ook speelt het geen rol of u en/of de andere dader(s) deze schade hebben aangericht in nuchtere staat of onder invloed van alcohol en/of drugs.
De aanvullende dekking Verkeer geldt in:
Gaat het om het terugeisen van uw motorrijtuig? Dan verleent BrandMR rechtsbijstand in alle landen van Europa, behalve in de landen die niet op uw Internationale verzekeringsbewijs staan of die daarop zijn doorgestreept. BrandMR behandelt uw zaak volgens het recht van het betreffende land.
Deze aanvullende dekking geldt alleen als dit vermeld is op uw polisblad. Hierbij geldt wel een wachttermijn van 3 maanden (zie 1.9).
U bent verzekerd voor rechtsbijstand in de volgende gevallen.
BrandMR verleent u rechtsbijstand als u een conflict heeft over een belastingaanslag met de Nederlandse Belastingdienst of een andere instantie die belasting heft. Maar BrandMR doet dit alleen:
BrandMR verleent u rechtsbijstand als u een conflict heeft over uw vermogensbeheer. Onder vermogensbeheer vallen onder andere het kopen, verkopen en beheren van aandelen, opties, obligaties, spaardeposito’s, certificaten en pandbrieven. BrandMR verleent u hiervoor alleen rechtsbijstand als de persoon of instelling waarmee u het conflict heeft een vergunning heeft van de Autoriteit Financiële Markten.
Deze aanvullende dekking geldt alleen als dit vermeld is op uw polisblad. Hierbij geldt wel een wachttermijn van 3 maanden (zie 1.9).
U kunt een beroep doen op rechtsbijstand in de volgende situaties.
BrandMR verleent u rechtsbijstand als u een conflict heeft dat te maken heeft met uw persoonlijke staat, uw persoonlijke bevoegdheden of met uw familiebetrekkingen. Hieronder vallen bijvoorbeeld conflicten over naamswijzigingen, adopties, ouderlijk gezag, erkenning van kinderen, curatele en bewind. U krijgt alleen rechtsbijstand voor zaken in Nederland. BrandMR hanteert hierbij het Nederlandse recht.
BrandMR verleent u nooit rechtsbijstand als uw conflict verband houdt met of voortvloeit uit:
Heeft u een conflict over een erfenis en is degene die de erfenis nalaat overleden tijdens de looptijd van deze dekking? Dan verleent BrandMR u rechtsbijstand voor geschillen tussen erfgenamen onderling, maar alleen als het gaat om een erfenis in Nederland. U bent bijvoorbeeld niet verzekerd als het conflict verband houdt met een bankrekening in het buitenland.
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als uw conflict verband houdt met:
In dit artikel leest u hoe het gaat als u een beroep wilt doen op uw verzekering. En aan welke regels u zich dan moet houden.
U meldt bij BrandMR alle gegevens, feiten en omstandigheden die tot de gebeurtenis hebben geleid. Dit doet u via onderstaande website. Hieronder vindt u alle contactgegevens.
Brandmeester Advocaten en Juristen B.V.
Post- en bezoekadres: Oude Middenweg 17, 2491 AC Den Haag
Telefoonnummer: +31 88 01 88 500
Website: www.brandmr.nl/goudse
Heeft u hulp nodig bij de melding? Of twijfelt u over de melding? Belt u dan de telefonische adviesservice van BrandMR op +31 88 01 88 500. BrandMR is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.30 uur.
Als u een zaak bij BrandMR aanmeldt, heeft u de volgende verplichtingen.
Bent u betrokken bij een juridisch conflict of denkt u dat dat binnenkort gebeurt? Dan moet u uw zaak zo snel mogelijk aanmelden. Dat is belangrijk omdat het later vaak moeilijker wordt om uw zaak te behandelen. Als u uw zaak zo laat aanmeldt dat BrandMR u alleen nog kan helpen met extra inspanningen en/of extra kosten, neemt BrandMR uw zaak niet meer in behandeling.
Als u uw zaak aanmeldt, machtigt u BrandMR om als enige uw belangen te behartigen, zowel in de gerechtelijke procedure als daarbuiten. Heeft u ook nog een andere rechtshulpverlener ingeschakeld? Dan bent u verplicht om dit aan BrandMR te melden en een keuze te maken. U kunt uw zaak namelijk niet door meerdere rechtshulpverleners tegelijkertijd laten behandelen.
Als u uw zaak aanmeldt, bent u verplicht om zo snel mogelijk aan BrandMR alle informatie en documentatie te geven die met uw conflict heeft te maken. BrandMR heeft dit nodig om te beoordelen of u voor deze zaak recht heeft op rechtsbijstand. U mag geen onjuiste informatie geven. Ook als er later nieuwe feiten en ontwikkelingen zijn, moet u BrandMR daarvan op de hoogte stellen. Dit geldt ook als uw zaak wordt behandeld door een advocaat of andere juridisch deskundige die BrandMR hiervoor heeft ingeschakeld. Komt u dit niet na, dan is het mogelijk dat u hiervoor bestraft wordt. Zie hiervoor de Algemene Voorwaarden Privé Pakket Online 3.0, artikel 4.3.
Vanaf het moment dat u uw zaak aanmeldt, bent u verplicht om alle medewerking te verlenen aan de behandeling van de zaak en het verhalen van de kosten. Dit moet u tot het einde toe blijven doen, ook als uw zaak wordt behandeld door een advocaat of andere juridisch deskundige van buiten BrandMR. Daarnaast mag u niets doen wat schadelijk zou kunnen zijn voor de belangen van BrandMR of van De Goudse.
U mag voor uw zaak nooit zelf een rechtshulpverlener of advocaat inschakelen. U mag wel zelf kiezen welke rechtshulpverlener u wilt hebben. Als u kiest voor een rechtshulpverlener van buiten BrandMR dan schakelt BrandMR die in. Als u toch zelf een rechtshulpverlener inschakelt, krijgt u de kosten hiervan niet vergoed.
Bent u een of meer van de verplichtingen die in artikel 3.2 staan niet nagekomen? En heeft u daarmee de belangen van BrandMR of De Goudse geschaad? Dan verleent BrandMR u voor de betreffende zaak geen rechtshulp meer. Heeft u geprobeerd om BrandMR of De Goudse te misleiden, bijvoorbeeld door onvolledige of onjuiste informatie te geven? Dan kunt u voor die zaak geen beroep doen op deze verzekering, tenzij dat niet in verhouding staat met wat u heeft gedaan of nagelaten. Het is aan BrandMR en De Goudse om dit te beslissen.
Heeft u of een medeverzekerde een juridisch conflict met een andere persoon die ook is verzekerd met uw verzekering? En wilt u beiden een beroep doen op deze verzekering? Dan gelden de volgende regels:
Heeft u een conflict met een partij die is verzekerd bij een verzekeraar die samenwerkt met BrandMR? Is die andere partij geen medeverzekerde op dezelfde polis als u? Heeft u beiden recht op rechtsbijstand van BrandMR? En meldt die partij zich ook bij BrandMR? Dan laat BrandMR u dat weten. U en de andere partij kunnen dan ieder een externe rechtshulpverlener inschakelen, zoals een advocaat. U mag die zelf kiezen.
Heeft iemand op een onwettige of onbehoorlijke manier schade veroorzaakt aan uzelf (personenschade) of uw eigendommen? Dan helpt BrandMR u om een schadevergoeding te eisen.
Eist iemand een schadevergoeding van u omdat u volgens hem onrechtmatig heeft gehandeld? Dan helpt BrandMR u om u hiertegen te verweren. Dat geldt alleen voor zaken in Nederland. BrandMR hanteert hierbij het Nederlandse recht. De schadevergoeding die u eventueel moet betalen, valt niet onder de dekking.
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand als u een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren heeft afgesloten of een beroep op een andere aansprakelijkheidsverzekering kunt doen en deze zaak onder de dekking van die verzekering valt. Valt de zaak niet onder de dekking? Dan helpt BrandMR u wel, tenzij uw aansprakelijkheidsverzekeraar uw zaak niet wil behandelen omdat er sprake is van opzet of seksuele gedragingen.
Bent u als verdachte gedagvaard in een strafzaak? Dan biedt BrandMR u rechtsbijstand tijdens de strafprocedure. Maar alleen als het gaat om een strafzaak in Nederland. Heeft u de aanvullende dekking Verkeer afgesloten? Dan bent u ook verzekerd voor strafzaken die verband houden met uw deelname aan het verkeer in de landen die op uw Internationale verzekeringsbewijs staan en niet zijn doorgestreept.
BrandMR helpt u echter niet als er sprake is van opzet of u wordt verdacht van een strafbaar feit waarbij er sprake is van een vorm van opzet. U kunt dan wel zelf een advocaat inschakelen om uw belangen te behartigen. Wordt u daarna op alle punten vrijgesproken of ontslagen van rechtsvervolging? Dan vergoedt BrandMR de kosten die u voor uw rechtsbijstand heeft betaald, zolang deze noodzakelijk en redelijk zijn. Maar alleen als er geen beroep meer mogelijk is tegen de uitspraak van de rechter. De verzekerde moet het bericht van deze uitspraak binnen één maand na het bekend worden hiervan toesturen aan BrandMR.
BrandMR verleent u geen rechtsbijstand:
In dit artikel leest u over onderwerpen die verder nog van belang zijn. Bijvoorbeeld wanneer uw verzekering eindigt en wat u kunt doen als u het niet eens bent met BrandMR of een klacht heeft. Ook leest u wat BrandMR doet met uw persoonsgegevens.
Is een van uw eigendommen beschadigd door een andere persoon? Dan helpt BrandMR u om een schadevergoeding te eisen. Heeft deze persoon geen geld om de vergoeding te betalen? Dan kan BrandMR besluiten om de schade aan u te vergoeden tot maximaal € 3.000,- per gebeurtenis. Accepteert u dit bedrag, dan draagt u de zaak over aan BrandMR en kunt u geen rechten meer ontlenen aan wat nog uit de zaak voortkomt.
Bent u ook verzekerd voor rechtsbijstand op een of meer andere verzekeringen? Of zou u op grond van een of meer andere verzekeringen recht hebben op rechtsbijstand als deze Rechtsbijstandverzekering Particulier Natura niet zou bestaan? Dan gelden de volgende voorwaarden:
Bent u ontevreden over BrandMR? En komt u er met de rechtshulpverlener van BrandMR niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij BrandMR.
Waar kunt u terecht? U vindt hiervoor een klachtenformulier op www.brandmr.nl/verzekerd/klachten/. Daar vindt u ook meer informatie over de klachtenprocedure.
Andere contactgegevens zijn:
BrandMR Klachtenbureau
Oude Middenweg 17
2491 AC Den Haag
e-mail: klachten@brandmr.nl
telefoon: +31 88 01 88 500
Bent u niet tevreden over de manier waarop BrandMR uw klacht heeft behandeld? Dan kunt u een klacht indienen bij het onafhankelijke Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Doe dit binnen drie maanden nadat u een definitieve reactie van BrandMR hebt gekregen. Wordt uw zaak behandeld door een advocaat die in dienst van BrandMR is? Dan kunt u een klacht indienen bij de Deken van de Orde van Advocaten van het arrondissement waar de advocaat is ingeschreven. Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de rechter.
Los van de hiervoor genoemde klachtenregeling kunt u in bepaalde gevallen gebruikmaken van de geschillenregeling van BrandMR (zie 4.4).
Bent u het niet eens met het standpunt van BrandMR over de redelijke kans van slagen? Of over de verdere juridische aanpak van de zaak door BrandMR? Dan kunt u eenmalig een beroep doen op de geschillenregeling. Er wordt dan een bindend advies uitgebracht door een externe Nederlandse advocaat (bindend adviseur) zoals hierna omschreven. De bindend adviseur brengt dan een advies uit dat voor zowel BrandMR als u bindend is. Dit advies geeft antwoord op de vraag of het juridisch eindstandpunt van BrandMR juist is. Het advies kan ook antwoord geven op de vraag of de verdere juridische aanpak die BrandMR heeft voorgesteld juist is. Hieronder leest u uit welke stappen de regeling bestaat.
Is de bindend adviseur het eens met uw mening, zoals die is omschreven in de brief die onder 1 is genoemd?
Is de bindend adviseur het eens met de mening van BrandMR, zoals die is omschreven in de brief die onder 1 is genoemd? Dan kunt u voor de betreffende zaak geen beroep meer doen op uw verzekering. U kunt dan eventueel de zaak op eigen kosten voortzetten. Blijkt dan uit een onherroepelijke uitspraak van een rechter of arbiter (‘scheidsrechter’) dat het resultaat dat u wilde bereiken ook geheel is bereikt? Dan vergoedt BrandMR uw kosten van rechtsbijstand voor zover die redelijk zijn en redelijkerwijs zijn gemaakt, na goedkeuring van specificaties en betalingsbewijzen. Maar BrandMR doet dit alleen als u de definitieve uitslag binnen een maand nadat de zaak is beëindigd naar BrandMR stuurt. Als het beoogde resultaat slechts gedeeltelijk werd bereikt, vergoedt BrandMR uw kosten van rechtsbijstand in verhouding tot het behaalde resultaat.
De geschillenregeling is onder meer niet van toepassing voor:
In de Algemene Voorwaarden leest u hoe wij in het algemeen omgaan met uw privacy. In dit artikel leest u hoe BrandMR omgaat met uw privacy. Persoonsgegevens worden door BrandMR verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Bij het aanmelden van een verzoek om rechtsbijstand vraagt BrandMR u om persoonsgegevens. BrandMR doet het volgende met uw gegevens:
Wij passen jaarlijks uw premie aan, als dit nodig is. Dat doen wij op basis van de wijziging van de consumentenprijsindex voor alle huishoudens van het Centraal Bureau voor de Statistiek.
In de Algemene Voorwaarden Privé Pakket Online staan redenen waarom de verzekering kan eindigen. Voor de Rechtsbijstandverzekering Particulier Natura geldt daarnaast dat de verzekering ook eindigt als de verzekeringnemer niet langer in Nederland woont. Dus verhuist u naar het buitenland? Dan eindigt de verzekering voor alle verzekerden zodra u bent uitgeschreven uit Nederland.
Een wettelijke maatregel van de overheid die geldt voor allerlei burgers. Hieronder valt bijvoorbeeld de maximumsnelheid die op een weg is toegestaan of het verhogen van de pensioenleeftijd.
Een vergunning voor wonen, ruimte en milieu, zoals een bouw-, milieu-, gebruikers-, aanleg- en kapvergunning.
Degene die de verzekeringsovereenkomst is aangegaan en degene voor wie de verzekering ook geldt. Het gaat dus om de verzekeringnemer en om andere verzekerden.
Degene die de verzekeringsovereenkomst is aangegaan. Als u schade heeft, heeft u binnen de voorwaarden van de polis recht op een uitkering.