Productvoorwaarden
Versie CVMBR-2601
In dit document vindt u de voorwaarden die speciaal voor uw Rechtsbijstandverzekering gelden. De Productvoorwaarden Rechtsbijstand vormen één geheel met de Algemene Voorwaarden CompleetVerzekerd Mijn bedrijf en de Branchevoorwaarden. De Algemene Voorwaarden zijn op het hele pakket van toepassing. Als er een aanvulling of beperking van toepassing is die verband houdt met de branche waarin u werkzaam bent, is dat geregeld in de Branchevoorwaarden. Als er voor u Bijzondere Voorwaarden gelden vindt u deze op uw polisblad.
De verzekering geldt:
Als het verzekerd bedrijf niet meer in Nederland is gevestigd eindigt de verzekering op de dag waarop dit een feit is.
Het kan voorkomen dat verzekerden van dezelfde polis een geschil hebben. Wie heeft dan recht op een dekking op deze verzekering?
Gaat het om een geschil tussen de verzekeringnemer en een andere verzekerde van dezelfde polis? Dan kan alleen de verzekeringnemer gebruikmaken van deze polis.
Gaat het om een geschil tussen twee of meer verzekeringnemers van dezelfde polis? Dan biedt deze verzekering geen dekking.
Gaat het om een geschil tussen twee verzekerden van dezelfde polis? Dan bepaalt de verzekeringnemer welke verzekerde wij dekking bieden.
Wij hebben het verlenen van rechtsbijstand overgedragen aan Brandmeester Advocaten en Juristen B.V. Wij garanderen dat BrandMR:
De gegevens van BrandMR zijn:
Wilt u een nieuwe zaak melden? Dit kunt u zeer eenvoudig doen op www.brandmr.nl/goudse.
Wij hebben het verlenen van rechtsbijstand aan BrandMR overgedragen om volledig onafhankelijke, gespecialiseerde rechtsbijstandverlening te waarborgen.
Wij mogen zelf geen rechtsbijstand verlenen op grond van een Rechtsbijstandverzekering als wij daarnaast ook andere soorten verzekeringen verkopen. Dat is bepaald in Europese wetgeving. Een verzekeraar moet zich uitsluitend op rechtsbijstandverlening richten of rechtsbijstandverlening overlaten aan een onafhankelijke organisatie. Daarmee voorkomen we belangenconflicten tussen u en ons.
Als uw tegenpartij zich ook bij BrandMR meldt, laat BrandMR u dat weten. U en uw tegenpartij kunnen dan een rechtshulpverlener zoals een advocaat inschakelen. U mag deze rechtshulpverlener zelf kiezen. Dit is vastgesteld in artikel 1.4.4 onder het kopje ‘Wie kiest de rechtshulpverlener?’ van deze voorwaarden. Dit geldt alleen als beide partijen op twee verschillende polissen zich als verzekerde bij BrandMR aanmelden. En als zij beide aanspraak maken op rechtsbijstandverlening van BrandMR.
In dit artikel leest u wat er op uw Rechtsbijstandverzekering in verschillende situaties gedekt is. Daarnaast leest u wat er gebeurt als er een rechtshulpverlener zoals een advocaat, mediator of expert nodig is. Ook wordt aangegeven wat nooit gedekt is.
Wat vindt u waar?
U kunt alleen gebruikmaken van deze verzekering als de gebeurtenis verband houdt met de uitoefening van uw bedrijf of beroep in Nederland.
U heeft uw bedrijf aan huis. Na verloop van tijd ontstaat er een conflict met de buren over een boom die over uw schutting heen groeit en daardoor veel licht wegneemt. U eist dat die boom teruggesnoeid wordt, want u heeft nooit eens lekker de zon in de tuin. Daarvoor krijgt u geen dekking van deze verzekering. Dit heeft namelijk niet met uw beroep of bedrijf te maken.
Heeft u een geschil met de gemeente over het feit dat u voor uw bedrijf een werkplaats in uw tuin heeft waarvoor eerst een vergunning is gegeven, dan bent u wél gedekt voor dit geschil.
Onder de dekking valt:
U leest hierna wat hieronder valt en wanneer u een beroep op deze verzekering kunt doen. Op de telefonische adviesservice en adviesbijstand kunt u een beroep doen zonder dat er sprake is van een (mogelijk) geschil.
U kunt BrandMR ook bellen voor advies. Dat kan in de volgende situaties:
U kunt geen gebruikmaken van de telefoondienst van BrandMR voor een vraag waarvoor het noodzakelijk is om stukken in te zien. Zoals een vraag over de uitleg of impact van een bestemmingsplan.
Wilt u telefonisch advies van BrandMR? Dan gelden de volgende voorwaarden:
Het telefoonnummer voor telefonisch advies is het centrale nummer van BrandMR: +31 88 01 88 500. U kunt dan melden dat u gebruik wilt maken van de telefonische adviesservice van BrandMR. BrandMR is telefonisch bereikbaar tussen 8.30 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag.
U heeft al langer geen goed gevoel bij een werknemer die u in dienst heeft. Wat zijn de mogelijkheden als u van hem af wil? Kan dat zomaar? Bel hiervoor gerust BrandMR.
U heeft een grote klant waarmee u voor een langere periode zaken gaat doen. Hij wil echter dat u akkoord gaat met zijn inkoopvoorwaarden waarin wordt aangegeven dat u een aantal contractuele verplichtingen heeft die voortvloeien uit wettelijke regelingen. U twijfelt of dat allemaal wel klopt. U wilt deze overeenkomst graag laten toetsen. Dat kunt u vragen aan BrandMR.
BrandMR geeft u éénmalig schriftelijk advies over een zaak of een probleem dat u in uw bedrijfsuitoefening treft. U kunt ook om advies vragen als er nog geen juridisch geschil is. Het advies moet wel gaan over een juridisch probleem dat binnen deze verzekering valt.
U heeft een probleem met een aannemer die zich bij de verbouwing van uw winkel niet houdt aan de afgesproken opleveringstermijn. Onduidelijk is ook wanneer hij wel klaar is. Ondertussen is uw omzet een stuk minder omdat u veel minder vloeroppervlak heeft tijdens de verbouwing. De zaak wordt dan behandeld door een jurist/rechtshulpverlener zoals een advocaat die in bouwrecht is gespecialiseerd.
U kunt in situaties terechtkomen waarbij u niet voldoende heeft aan een eenmalig advies. Als het een gedekte gebeurtenis is, behartigt BrandMR uw juridische belangen. De juridisch gespecialiseerde medewerkers van BrandMR behandelen dan uw zaak. BrandMR heeft ook advocaten in dienst. Alle medewerkers zijn gespecialiseerd in hun eigen vakgebied.
BrandMR beoordeelt of er een redelijke kans van slagen is om het resultaat te bereiken dat u wenst. Als er geen redelijke kans van slagen (meer) is, dan laat BrandMR u dat gemotiveerd weten. In de geschillenregeling in artikel 3.2.1 is vastgelegd wat u kunt doen als u het niet eens bent met deze beoordeling.
BrandMR kan ervoor kiezen uw zaak af te kopen. Zij verlenen u dan geen dekking (meer), maar betalen u een bedrag. Het bedrag is dan net zo groot als het financieel belang van uw zaak. U kunt dan voor die zaak geen rechten meer ontlenen uit deze verzekering.
U kunt een beroep op deze verzekering doen als een gebeurtenis leidt tot een juridisch geschil. Er is een juridisch geschil op het moment dat er voor het eerst een belangentegenstelling met de wederpartij is. Een voorwaarde is dat de gebeurtenis plaatsvond tijdens de looptijd van deze verzekering.
Het kan gebeuren dat gebeurtenissen met elkaar samenhangen. Het tijdstip van de gebeurtenis is dan het tijdstip van de eerste gebeurtenis in die reeks.
U heeft problemen met een werknemer omdat deze niet goed functioneert. U besluit een rechtsbijstandverzekering af te sluiten zodat u juridisch hulp krijgt bij de ontslagprocedure. Aangezien u bij het afsluiten van de verzekering wist dat er een juridisch probleem zou ontstaan, is er geen dekking op de rechtsbijstandverzekering.
U kunt alleen een beroep doen op deze verzekering als voldaan is aan de eis van onzekerheid, zoals bedoeld in 7:925 van het Burgerlijk Wetboek. Dit is het geval als het gaat om een gebeurtenis waarvan tijdens het sluiten van deze verzekering onzeker was:
Dit geldt niet als in deze voorwaarden uitdrukkelijk iets anders wordt afgesproken! Als er twijfel bestaat moet BrandMR kunnen aantonen dat u wist of kon voorzien dat de gebeurtenis te verwachten was. Valt een gebeurtenis niet onder de dekking? Dan zijn de juridische geschillen die uit die gebeurtenis voorkomen of daarmee verband houden, ook niet gedekt.
Twijfelen we of er een juridisch geschil ontstaat door de gebeurtenis die u meldt? Dan vraagt BrandMR u om een rapport van een deskundige. Dit rapport moet de aanwezigheid van het juridisch geschil aantonen. U schakelt de deskundige in overleg met BrandMR in. Het rapport van de deskundige moet duidelijkheid geven over:
Blijkt uit het rapport dat er genoeg redenen zijn voor een juridische actie? Dan betaalt BrandMR de kosten voor het rapport. Deze kosten moeten wel redelijk zijn.
Uw bedrijfspand verzakt door heiwerkzaamheden verderop in de straat. Met als gevolg: scheuren in de muur. U doet een beroep op uw Rechtsbijstandverzekering. BrandMR vraagt u dan om een rapport van een bouwkundige. Deze bouwkundige moet in het rapport aangeven:
U kunt een beroep doen op deze Rechtsbijstandverzekering als uw financiële belang bij de zaak minstens € 450,- is. Dit artikel geldt niet als het om juridische adviezen gaat.
U koopt een printer van € 195,-. U installeert de printer, maar die doet helemaal niets. U gaat nog dezelfde middag terug naar de winkel. Zij zeggen dat ze er niets aan kunnen doen. U heeft dan wel recht op een eenmalig advies, maar BrandMR neemt de zaak niet verder in behandeling. De reden daarvoor is dat uw financiële belang te laag is.
BrandMR heeft rechtshulpverleners in dienst (juristen, onder wie advocaten) met elk een eigen expertise. Zij spreken in overleg met u de andere partij aan, voeren onderhandelingen en spannen als het nodig is een rechtszaak aan. Zij houden u op de hoogte van de voortgang.
BrandMR behandelt uw zaak alleen als er een redelijke kans is dat het gewenste resultaat wordt behaald. Is die kans er niet (meer), dan helpt BrandMR u niet (meer) en laat BrandMR u weten waarom deze beslissing is genomen.
BrandMR kan ervoor kiezen om de zaak over te dragen aan een rechtshulpverlener zoals een advocaat. Dat kan ook voor een deel van de zaak.
Als BrandMR de zaak overdraagt aan een externe rechtshulpverlener dan geldt de maximale externe dekkingssom zoals die in artikel 2.3.3 is opgenomen.
Is er sprake is van een gerechtelijke of administratieve procedure? Dan heeft u het recht om zelf een rechtshulpverlener te kiezen, bijvoorbeeld een advocaat. Als u kiest voor een externe rechtshulpverlener (dus buiten BrandMR) kunt u er later niet meer voor kiezen om uw zaak (verder) te laten behandelen door een medewerker van BrandMR.
BrandMR is niet aansprakelijk en verantwoordelijk voor de manier waarop een externe rechtshulpverlener zijn diensten verricht en u moet BrandMR op de hoogte houden van de inhoud en voortgang van de zaak. Wil deze rechtshulpverlener werkzaamheden verrichten of rechtsmiddelen toepassen die niet met BrandMR zijn afgesproken? Dan moet u of de rechtshulpverlener daarvoor toestemming vragen aan BrandMR. Zonder deze toestemming worden de kosten niet vergoed.
Wanneer u kiest voor een externe rechtshulpverlener geldt de maximale dekkingssom zoals in artikel 2.3.3 is opgenomen.
BrandMR schakelt de rechtshulpverlener in. U maakt de keuze voor de rechtshulpverlener. U geeft uw keuze aan BrandMR door, maar u mag de rechtshulpverlener zelf niet inschakelen. Doet u dat toch? Dan vergoedt BrandMR de kosten daarvoor niet.
U kiest zelf welke rechtshulpverlener BrandMR inschakelt. BrandMR heeft zelf ook rechtshulpverleners zoals advocaten in dienst. Zij kunnen ook voor u optreden.
BrandMR schakelt per zaak één maal een rechtshulpverlener in voor het verlenen van rechtsbijstand.
Vrijwel elk geschil heeft een oplossing die voor de betrokken partijen aanvaardbaar is. Vaak zien partijen deze oplossing echter niet meer, omdat ze direct in het conflict verwikkeld zijn. Een mediator kan dit veranderen. Een mediator neemt geen standpunt in, maar laat de partijen zelf de oplossing bepalen. De mediator legt niets op. Het uitgangspunt van mediation is vrijwilligheid en vertrouwen. Een voorwaarde is dat de tegenpartij mee wil doen. De uitkomst legt de mediator vast in een overeenkomst.
Als BrandMR een expertiserapport noodzakelijk vindt, dan schakelt BrandMR een expert in. Dit doen zij eenmalig. BrandMR betaalt de kosten van de expert.
Als u het niet eens bent met de inhoud van het expertiserapport, kunt u een rapport door een andere expert laten maken. Dit doet u in overleg met BrandMR. De kosten voor dit tweede rapport zijn voor u. Besluit BrandMR dit tweede rapport te gebruiken, dan betaalt BrandMR de door u betaalde (redelijke) kosten terug.
In straf- en tuchtzaken wordt dekking gegeven voor zover deze binnen de beroepsuitoefening van de gedekte hoedanigheid plaatshebben.
U bent huisarts. Helaas overlijdt een van uw patiënten vrij plotseling. De familie van deze patiënt laat drie weken later weten dat zij een tuchtzaak tegen u aanspannen. Deze verzekering geeft u dan rechtsbijstand.
U kunt een beroep op deze verzekering doen voor juridische problemen/geschillen met betrekking tot het pand in uw eigendom met bijbehorende percelen waarin u uw bedrijf of beroep uitoefent.
Als u onroerend goed heeft aangekocht waarin u uw bedrijf gaat vestigen, moet u dat aan ons doorgeven. Als u uw bedrijf daarin nog niet uitoefent, maar eerst aanbouw- of verbouwingswerk laat verrichten, wordt dekking gegeven voor geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst van de nieuwbouw of verbouwing. Voorwaarde voor dekking is dat de aanneemsom niet meer bedraagt dan € 100.000,- inclusief BTW.
Moet u een waarborgsom betalen aan een buitenlandse overheid voor een gebeurtenis die op deze verzekering gedekt is? Dan schiet BrandMR deze waarborgsom voor. Dat doen zij tot een maximum van € 25.000,- per gebeurtenis. U zorgt er zelf voor dat u dit bedrag binnen één jaar aan BrandMR terugbetaalt ongeacht of u het voorgeschoten bedrag van de overheid heeft teruggekregen.
BrandMR betaalt u de schade per gebeurtenis terug als uw tegenpartij het niet kan betalen. BrandMR betaalt dan uit tot een maximaal bedrag van € 1.000,- per gebeurtenis. De zaak moet dan aan de volgende voorwaarden voldoen:
Op de Rechtsbijstandverzekering kunt u in veel gevallen een beroep doen. Maar niet in alle situaties. Hieronder leest u in welke gevallen BrandMR geen rechtsbijstand verleent.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand als u zich niet houdt aan de verplichtingen uit deze verzekering. U leest hier meer over in artikel 2.2.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand als u onjuiste of onvolledige informatie geeft over de zaak. Het gaat dan om informatie waarvan u redelijkerwijs kunt weten dat deze schadelijk is voor de behandeling van uw zaak of de belangen van BrandMR.
Heeft u iets gedaan of nagelaten en kon u toen al voorzien dat hierdoor een juridisch conflict zou kunnen ontstaan? Dan biedt deze verzekering voor deze gebeurtenis geen dekking.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand als u zich ongewenst gedraagt. U behandelt de tegenpartij, ons en/of anderen die wij hebben ingeschakeld dan niet op een manier die wij acceptabel vinden. U gedraagt zich bijvoorbeeld bedreigend, beledigend of laatdunkend. Of u doet iets wat in de samenleving als heel ongepast wordt beschouwd.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand bij een juridisch conflict als u al een beroep heeft gedaan op een andere verzekering die:
Meldt u een zaak aan BrandMR? En heeft u nog een andere verzekering voor rechtsbijstand? Dan bent u verplicht om BrandMR te melden dat u ook een andere verzekering heeft. De rechtshulp/ rechtsbijstand kan namelijk niet door meerdere partijen tegelijkertijd worden verleend.
Voor zover u voor de behartiging van uw belangen aanspraak kunt maken op een aansprakelijkheidsverzekering (zoals een aansprakelijkheidsverzekering beroepen en bedrijven), kunt u dus geen rechten aan deze rechtsbijstandverzekering ontlenen.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand als het gaat om een vordering van een verzekerde op de aansprakelijkheidsverzekeraar van een andere verzekerde. Dit geldt niet als de verzekeringnemer zelf een vordering heeft.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand als de gebeurtenis is veroorzaakt of ontstaan door molest.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand:
Deze verzekering vergoedt ook geen kosten van taxatie om de waarde van de onroerende zaak vast te stellen.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand die verband houdt met aankoop, verkoop, bezit of gebruik van een motorrijtuig of een (lucht)vaartuig.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met:
Inclusief geschillen over beleggingen, bedrijfsfinancieringen of bedrijfskredieten.
Deze verzekering dekt geen rechtsbijstand voor:
Stel dat de medewerker op wiens naam de vereiste diploma’s voor de uitoefening van uw bedrijf staan vertrekt, dan vallen de eventuele geschillen/juridische problemen die u daardoor krijgt niet onder de dekking van deze verzekering.
Verder dekt deze verzekering geen rechtsbijstand voor:
Deze verzekering dekt alleen eenmalig schriftelijk advies en geen telefonische adviesservice of rechtsbijstand in de volgende gevallen:
Het gaat om juridische geschillen die hiermee verband houden of eruit voortvloeien.
U krijgt wél rechtsbijstand in deze gevallen als u een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven of beroepen heeft die hiervoor geen dekking biedt en het niet om een uitsluiting gaat vanwege:
Toen u deze verzekering afsloot, zijn wij uitgegaan van de informatie die u toen heeft verstrekt. Maar het kan zijn dat er daarna iets verandert, bijvoorbeeld omdat u van beroep verandert of fuseert met een ander bedrijf. Wij bieden dan geen dekking voor zaken die te maken hebben met deze ‘nieuwe’ situatie. Wij verlenen pas volledige dekking als wij hiervoor met u een aanvullende overeenkomst hebben gesloten. Daarom is het belangrijk dat u bij risicowijziging onmiddellijk contact met ons opneemt.
Van risicowijziging is in ieder geval sprake bij:
Deze dekking houdt in het verlenen van rechtsbijstand voor incasso van geldvorderingen uit overeenkomst op de schuldenaar/de afnemer die ten doel hebben de levering van handelsgoederen of diensten.
Deze dekking wordt pas verleend als u de schuldenaar/de afnemer ten minste tweemaal schriftelijk tot betaling heeft aangemaand en aan het uitblijven van betaling ligt geen verweer van de schuldenaar ten grondslag.
Alle overige voorwaarden (Productvoorwaarden), voor zover in dit artikel niet anders bepaald, zijn op deze dekking eveneens van toepassing.
Bij deze dekking wordt in het bijzonder gewezen op de volgende twee verplichtingen:
Het BrandMR is gerechtigd om de zaak uit te besteden aan een door het BrandMR aan te wijzen incassobureau. Is in verband met de te voeren incassoprocedure volgens de wet inschakeling van een rechtshulpverlener zoals een advocaat noodzakelijk? Dan worden de onkosten vergoed tot maximaal € 10.000,-. Deze beperking geldt niet als u gebruik maakt van een BrandMR rechtshulpverlener zoals een advocaat.
Wordt u veroordeeld in de proceskosten van tegenpartij? Dan komen deze kosten niet voor vergoeding op deze rechtsbijstandverzekering in aanmerking.
In dit artikel leest u hoe u een gebeurtenis kunt melden, welke verplichtingen u heeft en welke kosten BrandMR vergoedt.
Heeft u hulp nodig bij de melding? Of twijfelt u over de melding? Belt u dan de telefonische adviesservice van BrandMR op +31 88 01 88 500. BrandMR is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur.
Het is belangrijk dat u een gebeurtenis zo snel mogelijk meldt. Als u de zaak te laat meldt, loopt u namelijk het risico dat BrandMR u geen dekking meer verleent. De redenen daarvoor kunnen zijn:
U heeft al diverse aanmaningen in de bus gehad. Dan komt de dagvaarding. Op dat moment besluit u pas BrandMR in te schakelen. BrandMR heeft dan geen mogelijkheden meer om een regeling te treffen zonder tussenkomst van een rechtshulpverlener zoals een advocaat. De procedure voor een rechtszaak is al in gang gezet en BrandMR moet dan procederen. Dat kost extra geld. Daarom zal BrandMR geen dekking verlenen.
Start BrandMR uw rechtsbijstand? Dan machtigt u BrandMR om uw belangen te behartigen. U sluit daarmee iedere andere partij uit om uw belangen te behartigen. Het maakt niet uit of de zaak naar de rechter gaat of niet.
U bent lid van een vakbond. Daar heeft u uw zaak gemeld. Daarna besluit u om ook BrandMR in te schakelen. BrandMR laat u dan weten dat niet beide instanties de zaak kunnen aannemen. Zij vragen u dan om een keuze te maken.
BrandMR controleert eerst of:
Is de gemelde zaak gedekt op uw verzekering? Dan neemt een gespecialiseerde medewerker van BrandMR zo snel mogelijk contact met u op.
Is de gemelde zaak niet gedekt op uw verzekering? Dan ontvangt u schriftelijk bericht dat er geen dekking is en om welke reden dat zo is.
Bent u op de hoogte of hoort u op de hoogte te zijn van een gebeurtenis waarvoor behoefte aan rechtsbijstand kan ontstaan? Dan bent u verplicht die gebeurtenis zo snel mogelijk bij BrandMR te melden.
U geeft BrandMR het volgende door:
Dit doet u ook als de zaak door een rechtshulpverlener zoals een advocaat wordt behandeld.
U werkt volledig mee. En u doet niets wat onze belangen of de belangen van BrandMR kan schaden. Dit doet u ook als de zaak door een rechtshulpverlener zoals een advocaat wordt behandeld.
Als BrandMR u vraagt om u als benadeelde partij te voegen in een strafzaak tegen de wederpartij, dan bent u verplicht dat te doen. Het voegen als benadeelde partij houdt in dat u in een strafzaak tegen de tegenpartij een schadevergoeding vraagt van de beklaagde.
U zorgt ervoor dat uw juiste adres steeds bij BrandMR bekend is.
Komt u de verplichtingen uit artikel 2.2 niet na? En zijn onze belangen of die van BrandMR daardoor geschaad? Dan kunt u geen rechten ontlenen aan deze verzekering.
Komt u de meldingsplicht of informatieplicht niet na? Dan vervalt elk recht op dekking als u met opzet uw verplichtingen niet nakomt met als doel om ons te misleiden. Dit geldt niet als de misleiding zo beperkt is dat het niet gerechtvaardigd is om u geen dekking te verlenen.
Komt u een verplichting uit deze overeenkomst niet na of niet voldoende na? En hebben wij of BrandMR hierdoor schade? Dan bent u verplicht om de kosten te vergoeden die daaruit voortvloeien.
Trekt u uw machtiging tot behandeling van de aangemelde zaak in? Dan bent u verplicht om de kosten te vergoeden die wij of BrandMR gemaakt hebben.
U bent verzekerd voor alle kosten die in artikel 2.3.1 en 2.3.2 genoemd staan. Er geldt in sommige gevallen wel een maximum verzekerd bedrag voor externe kosten (artikel 2.3.3). Dit maximum geldt per gebeurtenis voor alle kosten samen. Zodra het ernaar uitziet dat het maximumbedrag wordt overschreden, hoort u dit van BrandMR.
Wanneer verschillende gebeurtenissen uit elkaar voortvloeien, met elkaar te maken hebben of met elkaar samenhangen, geldt het maximumbedrag van de dekkingssom voor alle gebeurtenissen samen.
BrandMR vergoedt alle kosten van:
BrandMR vergoedt:
Voor externe kosten geldt een dekkingssom van maximaal € 30.000,- per gebeurtenis inclusief btw. BrandMR vergoedt geen kosten van rechtsbijstand die het financieel belang in de zaak overstijgen.
In sommige gevallen geldt een lagere dekkingssom:
BrandMR vergoedt niet:
BrandMR ontvangt de vergoeding van de kosten als bij een proces, arbitrage of bindend advies:
We spreken van een groepsactie als er meerdere mensen hetzelfde belang hebben bij de gebeurtenis. Bij een groepsactie vergoedt BrandMR de kosten in verhouding tot het aantal belanghebbenden. Het maakt niet uit of de andere belanghebbenden geen actie nemen of slechts voor een deel bij de gebeurtenis betrokken zijn.
In dit artikel leest u over enkele onderwerpen die verder nog van belang zijn. Want wat moet u doen als u het niet eens bent met het BrandMR of een klacht heeft? Daarnaast leest u wat BrandMR doet met uw persoonsgegevens.
Naast de redenen genoemd in de Algemene Voorwaarden van CompleetVerzekerd Mijn bedrijf geldt dat:
Vraagt u deze verzekering aan voor een nieuw bedrijf? Dan bent u bij het aangaan van de verzekering verplicht opgave te doen van de gegevens wij nodig hebben om de premie vast te stellen. Deze opgave moet gebaseerd zijn op het ondernemersplan dat voor het bedrijf is opgesteld. Wij kunnen dit ondernemersplan opvragen.
Vraagt u deze verzekering aan voor een bedrijf dat tenminste één jaar bestaat? Dan bent u bij het aangaan van de verzekering – en op of rond de datum van iedere jaarlijkse verlenging van de verzekering – verplicht op ons verzoek opgave te doen van de gegevens die nodig zijn om de premie (opnieuw) vast te stellen.
Op of omstreeks de datum van de jaarlijkse verlenging van uw verzekering ontvangt u van ons een overzicht van de belangrijkste gegevens van deze verzekering, met het verzoek ze te controleren. Wij vragen u dan om binnen vier maanden contact op te nemen met uw adviseur om te laten weten dat u de gegevens heeft gecontroleerd en om eventuele wijzigingen door te geven. Uw adviseur informeert ons dan. Bij een wijziging van de gegevens kan het nodig zijn dat wij de premie opnieuw vaststellen.
Als wij na vier maanden geen reactie op ons verzoek hebben ontvangen, kunnen wij de premie met 50% verhogen. De nieuwe premie is verschuldigd vanaf de datum van jaarlijkse verlenging (met terugwerkende kracht). Als u na verhoging van de premie alsnog opgave doet van de gevraagde gegevens, berekenen wij de premie opnieuw aan de hand van die opgave. De nieuwe premie geldt dan vanaf de datum waarop wij uw opgave ontvangen.
Bent u niet tevreden over de behandeling door BrandMR? Dan wijzen wij u in de eerste plaats op de klachtenregeling van artikel 3.3. Daarnaast is er de zogenoemde geschillenregeling. De geschillenregeling kan alleen worden ingezet om duidelijkheid te verkrijgen over de verdere (dus toekomstige) behandeling van het conflict.
Bent u het niet eens met:
Dan kunt u eenmalig een beroep doen op de geschillenregeling.
BrandMR vraagt de deken van de Orde van Advocaten van het arrondissement waar u gevestigd bent om een gespecialiseerde advocaat als bindend adviseur aan te wijzen. Dit is altijd een onafhankelijke advocaat met aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van het onderwerp waarover uw zaak gaat. Deze kennis en ervaring kunnen bijvoorbeeld blijken uit het lidmaatschap van een vereniging voor advocaten die in een bepaald rechtsgebied zijn gespecialiseerd. De bindend adviseur is nooit de advocaat die al als belangenbehartiger voor u bij de zaak betrokken is of was.
Het advies van de rechtshulpverlener zoals een advocaat geeft antwoord op de vraag of :
Als de rechtshulpverlener zoals een advocaat met een voor u gunstig advies komt, kan BrandMR of een externe rechtshulpverlener zoals een advocaat de behandeling van uw zaak voortzetten. BrandMR verstrekt dan schriftelijk opdracht tot eventuele verdere behandeling. De zaak wordt nooit voortgezet door de rechtshulpverlener zoals een advocaat die het bindend advies heeft gegeven. Ook de kantoorgenoten van deze rechtshulpverlener zoals een advocaat kunnen de zaak niet verder behandelen. U kunt evenmin een rechtshulpverlener zoals een advocaat kiezen die al als belangenbehartiger voor u bij de zaak betrokken is (geweest).
BrandMR schakelt de rechtshulpverlener zoals een advocaat in en betaalt de kosten verbonden aan het advies. Als u zelf een rechtshulpverlener zoals een advocaat inschakelt, vergoedt BrandMR de kosten niet.
Deelt de rechtshulpverlener zoals een advocaat de mening van BrandMR, dan kunt u de zaak naar u toetrekken en op eigen kosten voortzetten. Als uit de definitieve uitslag van de zaak blijkt dat het beoogde resultaat geheel werd bereikt, zal BrandMR de gemaakte kosten van rechtsbijstand alsnog volgens de polisvoorwaarden vergoeden. Hiervoor dient u wel de definitieve uitslag binnen een maand nadat de zaak is beëindigd aan BrandMR te zenden. Als het beoogde resultaat slechts gedeeltelijk werd bereikt, vergoedt BrandMR deze kosten in verhouding tot het behaalde resultaat.
Bent u niet tevreden over de behandeling door BrandMR? Dan wijzen wij u in de eerste plaats op de klachtenregeling in artikel 3.3.
U kunt een rechtsvordering tegen ons en BrandMR instellen als:
Als de rechter u in het gelijk stelt, vergoedt BrandMR aan u de gedekte kosten van rechtsbijstand die redelijkerwijs zijn gemaakt. Het gaat om de vergoeding zoals die beschreven staat in artikel 2.3 van deze voorwaarden.
Als u het niet eens bent met het expertiserapport dat in opdracht van BrandMR is uitgebracht, kunt u voor eigen rekening en in overleg met BrandMR een tweede rapport door een andere expert laten opmaken.
Als BrandMR daarna dit nieuwe expertiserapport gebruikt, betalen zij de redelijke kosten die u hiervoor gemaakt heeft aan u terug.
Bent u ontevreden over BrandMR? En komt u er met de rechtshulpverlener van BrandMR niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij BrandMR. U vindt hiervoor een klachtenformulier op www.brandmr.nl/verzekerd/klachten/. Daar vindt u ook meer informatie over de klachtenprocedure.
Andere contactgegevens zijn:
BrandMR Klachtenbureau
Oude Middenweg 17
2491 AC Den Haag
e-mail: klachten@brandmr.nl
telefoon: +31 88 01 88 500
Een klachtfunctionaris van BrandMR klachtenbureau onderzoekt uw klacht. En handelt uw klacht af. Hij neemt zo snel mogelijk contact met u op. Of hij stuurt u binnen vijf werkdagen een bericht dat uw klacht aangekomen is. Binnen tien werkdagen na ontvangst, krijgt u een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Bent u het niet eens met de reactie van BrandMR op uw klacht? Dan kunt u uw klacht daarna voorleggen aan de rechter. Gaat de klacht over een advocaat die in dienst van BrandMR is en levert de interne klachtenprocedure van BrandMR niet het gewenste resultaat op? Dan kunt u een klacht indienen bij de Deken van de Orde van Advocaten van het arrondissement waar de advocaat is ingeschreven. De deken kan bemiddelen of uw klacht doorsturen naar de tuchtrechter.
In de Algemene Voorwaarden CompleetVerzekerd Mijn bedrijf leest u hoe wij in het algemeen omgaan met uw privacy. In dit artikel leest u hoe BrandMR omgaat met uw privacy. Persoonsgegevens worden door BrandMR verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Bij het aanmelden van een verzoek om rechtsbijstand vraagt BrandMR u om persoonsgegevens. BrandMR doet het volgende met uw gegevens:
BrandMR geeft een oordeel over uw juridische positie. Ook geven zij een mogelijke oplossing van het geschil of van het geschil dat dreigt te komen. Zij doen dit niet mondeling maar op papier.
Een expert is een erkende deskundige op een bepaald gebied, die een rapport schrijft om de zaak te ondersteunen. Een expert kan bijvoorbeeld deskundig zijn op het gebied van:
De kosten voor een rechtshulpverlener zoals een advocaat, experts en dergelijke voor een zaak die BrandMR heeft uitbesteed.
Een omschrijving van de aard van het bedrijf dat verzekerd is met de werkzaamheden die daarmee samenhangen.
Een mediator is een neutrale conflictbemiddelaar.
Onder molest valt:
Een onrechtmatige daad is:
Een rechtsvordering houdt in dat u in een procedure aanspraak maakt op rechtsbijstand of een vordering indient in verband met de uitvoering van rechtsbijstand.
Betaling voor overheidsdiensten. Deze betalingen zijn verschuldigd in rechtstreeks verband met het gebruik dat men er van maakt.
Degene die de verzekeringsovereenkomst is aangegaan en degene voor wie de verzekering ook geldt. Het gaat dus om de verzekeringnemer en om andere verzekerden.